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我为“两会”做保障
来源:华城联合控股集团 发布:2017-06-08
    2017年2月18日至21日,诸暨市十七届人大一次会议顺利召开,诸暨大酒店作为今年“两会”定点接待酒店之一,主要负责200多位委员及50余名工作人员的用餐、住宿以及会场服务工作。在为期四天的“两会”接待中,酒店上下一心,加班加点,齐心协力完成了接待服务工作。
为了做好此次接待,酒店总经理高度重视,周密部署,精心安排,制定了详细的接待方案;各部门经理以身作则,带头做好各项接待服务工作;各接待岗位员工尽职尽责,用心演绎着“宾至如归”的特色服务。
    做好细节服务是今年“两会”后勤工作的重要原则。在“两会”筹备工作中,会务安排、代表食宿、车辆管理、设备安全等方面实行专人负责,确保“零差错”。
酒店为代表们准备了专属个性化服务:一是暖心服务,在大堂吧准备茶水、雨具,为代表免费提供;客房部每天为代表准备精致水果、夜间糕点,并增设针线服务、擦鞋服务、洗衣服务等;二是暖胃服务,在确保食品安全的基础上,餐饮部以诸暨特色美食为主打产品,从菜单和出品上下功夫,重点挖掘家乡的味道,通过简约装盘,营造健康、天然的出品氛围,用心的服务让代表们赞不绝口。
    此次“两会”接待,我酒店以注重细节、追求完美的服务宗旨给代表们带来了满意与惊喜。以周到、优质、高效的服务,确保“两会”的顺利、圆满召开,得到了大会组委会领导和与会人大代表的高度赞誉。
 
 
 
                                                                                                                               杨  梅
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